Центр семейной медицины и лазерной косметологии «Антес-Мед». Клиника работает с 2006 года года и насчитывает 40+ врачей и более 4000 пациентов в месяц.
Задача
Центру была критически необходима замена устаревшей IT-инфраструктуры. Самописная система на 1С, которую не могли актуализировать, создавала риски:
Юридические: несоответствие постоянно меняющимся требованиям законодательства.
Операционные: невозможность адаптировать систему под текущие бизнес-процессы.
Неудачный опыт перехода:изначально было выбрано конкурентное решение. Но в процессе работы выяснилось, что техподдержка не может оперативно устранять проблемы.
Решение
Переход на облачную версию МИС “МедАнгел” с индивидуальными доработками отчетов.
Какие отчеты были добавлены
Модуль расчета заработной платы
Что это: автоматизированный расчет мотивации сотрудников на основе выполненных показателей. Экономия времени и средств на услугах бухгалтера, а также прозрачная и объективная система оплаты труда.
Отчет по работе врачей
Что анализирует: Загрузку специалистов и эффективность приемов. Что показывает: количество первичных и повторных визитов, отмененные записи, общая выручка и средний чек.
Загрузка себестоимости
Что это: Загружает себестоимость услуг для лабораторий из файла. На услуги внешней лаборатории себестоимость загружается вместе со справочниками.
Отчет по выручке за день с бонусами
Что это: анализ финансовых поступлений в разрезе типов оплаты по конкретному филиалу с учетом предоставления бонусных скидок для клиентов. Что показывает: сумму оплаты наличным, безналичным способами, отдельно - бонусами. Отчет формируется за выбранный период.
Для меня было принципиально важно, чтобы при любой проблеме нас слышали и помогали немедленно. В «МедАнгел» поддержка не просто отвечает — она решает вопрос, потому что понимает: если система встала, останавливается вся наша клиника. Кроме того, мне понравилось, что система написана на 1С - это значит, что допиливать ее можно до бесконечности. Я человек системный и для принятия стратегических решений были важны индивидуальные отчеты.
Марина Валерьевна, директор ООО "Антес-мед":
Отзыв оМИС МедАнгел
Результаты
Стабильность:работа клиники больше не зависит от сбоев. МИС работает как часы благодаря оперативной голосовой поддержке.
Управленческая эффективность:руководство получает полную и ясную картину по финансам, загрузке специалистов и эффективности услуг благодаря доработанным отчетам.
Экономия ресурсов: МИС успешно заменяет штатную единицу бухгалтера для расчета сложной системы оплаты труда, обеспечивая при этом прозрачность и точность.
Соответствие законодательства:регулярные обновления избавили руководство от головной боли о юридических рисках.