Мы собираем файлы cookie и применяем рекомендательные технологии
Подбор функций МедАнгел
Подбор функций МедАнгел
Калькулятор стоимости
МИС МедАнгел включает модуль CRM и интегрирована с основными системами IP телефонии. Мы предлагаем готовые возможности для взаимодействия с Asterisk, Ростелеком, МангоОфис и другими АТС.
Модуль: Интеграция IP телефонии
МедАнгел
Зарегистрирована в реестре российского ПО Минцифры
Сертифицирована ФСТЭК по защите персональных данных 1-го типа
Интегрирована с Госуслугами
Подключена к ЕГИСЗ
Модуль решает задачи
Запись разговоров
В локальной версии МИС МедАнгел хранятся записи звонков с привязкой к пациентам и операторам Call-центра. Это позволяет объективно разбирать спорные ситуации и контролировать качество общения с пациентами. Прослушивание записей разговора позволяет повысить навыки сотрудника при общении с пациентом и обучать новых администраторов на примере настоящего общения.
Аналитика звонков
Интеграция CRM и телефонии позволяет качественно оценивать и сравнивать показатели работы администраторов медицинских клиник: количество звонков, процент конверсии, процент отказов.
Индивидуальный подход
При входящем звонке определяется номер и всплывает карточка пациента, администратор приветствует пациента по имени отчеству, сразу видит историю обращений клиента и может записать пациента на прием с автоматическим заполнение всех данных.
Звонки в один клик
Подключение к IP телефонии упрощает набор номера клиента. Совершить исходящий звонок можно из карточки клиента, из расписания приема и журнала вызовов, нажав одну кнопку.
Контроль пропущенных
Интеграция МедАнгела с телефонией позволяет практически исключить потерянные вызовы. Если оператор не смог своевременно ответить на звонок, ему программа напомнит о необходимости связаться с клиентом. Пропущенные вызовы не теряются даже в нерабочее время.
Анализ источников обращений
В карточке звонка есть возможность указать рекламный источник обращения и комментарий. Вместе с механизмом учета лидов это позволяет анализировать эффективность маркетинговых мероприятий. Подключение call-трекинга на базе телефонии позволяет сделать этот процесс полностью автоматическим.
Список поддерживаемых
телефоний
телефоний
ВАЖНО:
Если ваша клиника пользуется любой другой IP-телефонией, то наша команда всегда открыта к новым интеграциям. Мы в рамках внедрения МИС подключим и настроим вашу систему телефонии.
Лист обзвона пациентов: подтверждение записи за несколько кликов
МедАнгел автоматически формирует список пациентов для обзвона на выбранную дату. Администратор видит всю необходимую информацию в одном окне: пациента, врача, время приема, номер телефона и статус записи.
Во время обзвона администратор может позвонить пациенту, отправить СМС, оставить комментарий и подтвердить запись. Если у пациента несколько приемов, их можно подтвердить одним действием. Это экономит время и помогает поддерживать актуальное расписание клиники.
Во время обзвона администратор может позвонить пациенту, отправить СМС, оставить комментарий и подтвердить запись. Если у пациента несколько приемов, их можно подтвердить одним действием. Это экономит время и помогает поддерживать актуальное расписание клиники.
Быстрая обработка входящих звонков
Если номер телефона уже есть в базе клиники, МедАнгел автоматически определяет пациента при входящем звонке и открывает карточку с его данными. Администратору не нужно вручную искать пациента или уточнять информацию — она доступна сразу после принятия вызова.
Из карточки можно открыть медицинскую карту, добавить комментарий, выбрать источник обращения, записать или перевести звонок. Это сокращает время обработки обращений, ускоряет работу администратора и делает общение с пациентом более комфортным.
Из карточки можно открыть медицинскую карту, добавить комментарий, выбрать источник обращения, записать или перевести звонок. Это сокращает время обработки обращений, ускоряет работу администратора и делает общение с пациентом более комфортным.
Карточка пациента
Из карточки входящего звонка администратор может одним нажатием открыть карточку пациента. Если номер телефона найден в базе, система сразу отображает всю необходимую информацию: персональные данные, историю посещений, запланированные приемы, баланс, сертификаты и другие сведения.
Все данные доступны в одном окне, что позволяет быстро ответить на вопросы пациента, записать его на прием, проверить историю обращений и выполнить необходимые действия без дополнительных поисков.
Все данные доступны в одном окне, что позволяет быстро ответить на вопросы пациента, записать его на прием, проверить историю обращений и выполнить необходимые действия без дополнительных поисков.
Отзывы
руководитель
Выбирая программу для своей клиники, я подробно посмотрела более 15 вариантов, представленных на рынке.
Основными критериями были:
1. возможность настройки сквозной аналитики через коллтрекинг;
2. простота и информативность для работы ресепшн;
3. наличие простого и информативного отчета для руководителя анализа текущей загрузки клиники, выручки и первичных пациентов;
4. наличие приложения для пациентов, в котором возможно реализовать бонусную систему;
5. наличие модуля онлайн записи;
6. простая и понятная ЭМК с возможностью использования медицинских документов собственной разработки.
Все эти и многие другие возможности оказались доступны и хорошо реализованы именно в МедАнгел. Также приятно удивила политика внедрения программы - первые 3 месяца внедрения и использования программы БЕСПЛАТНО. Менеджер Артур всегда в курсе всего того, что делается на текущем этапе, и всегда на связи. Онлайн поддержка по телефону по любым вопросам. Оперативное и вдумчивое реагирование на запросы со стороны клиента.
Спасибо всему коллективу за поддержку и грамотную помощь на этапе внедрения программы.
Основными критериями были:
1. возможность настройки сквозной аналитики через коллтрекинг;
2. простота и информативность для работы ресепшн;
3. наличие простого и информативного отчета для руководителя анализа текущей загрузки клиники, выручки и первичных пациентов;
4. наличие приложения для пациентов, в котором возможно реализовать бонусную систему;
5. наличие модуля онлайн записи;
6. простая и понятная ЭМК с возможностью использования медицинских документов собственной разработки.
Все эти и многие другие возможности оказались доступны и хорошо реализованы именно в МедАнгел. Также приятно удивила политика внедрения программы - первые 3 месяца внедрения и использования программы БЕСПЛАТНО. Менеджер Артур всегда в курсе всего того, что делается на текущем этапе, и всегда на связи. Онлайн поддержка по телефону по любым вопросам. Оперативное и вдумчивое реагирование на запросы со стороны клиента.
Спасибо всему коллективу за поддержку и грамотную помощь на этапе внедрения программы.
МИС МедАнгел с 2019 года
«Лейб-Медик» / Москва
Лещева Альбина Алексеевна
руководитель
Раньше я работала с МИС МедАнгел, и когда встал вопрос о выборе системы для нового места, нам настоятельно рекомендовали другую программу. Мы посмотрели — не понравилось, поэтому вернулись к проверенному варианту. Знаем, что в МедАнгел все удобно и комфортно.
Что особенно нравится в работе:
— Удобное расписание и понятный интерфейс.
— Отличная интеграция с лабораториями: результаты подтягиваются автоматически, протоколы сами приходят в карту.
— Очень ценно, что данные предыдущего пациента (история, прошлые визиты) всегда под рукой — все подтягивается мгновенно.
— Основные задачи — заполнение протоколов и запись на прием из личного кабинета — решаются легко. Редко пользуюсь записью на анализы, но и здесь все интуитивно.
— Шаблоны врачи правят сами, и у них все отлично получается, нареканий от коллег нет.
Программу уже знаю наизусть — работать комфортно и быстро.
Что особенно нравится в работе:
— Удобное расписание и понятный интерфейс.
— Отличная интеграция с лабораториями: результаты подтягиваются автоматически, протоколы сами приходят в карту.
— Очень ценно, что данные предыдущего пациента (история, прошлые визиты) всегда под рукой — все подтягивается мгновенно.
— Основные задачи — заполнение протоколов и запись на прием из личного кабинета — решаются легко. Редко пользуюсь записью на анализы, но и здесь все интуитивно.
— Шаблоны врачи правят сами, и у них все отлично получается, нареканий от коллег нет.
Программу уже знаю наизусть — работать комфортно и быстро.
МИС МедАнгел с 2024 года
«Акесо-Медикал» / Ростовская обл.
Бурыкина Татьяна
руководитель
Программой МедАнгел мы пользуемся почти полгода. Все задачи, которые я ставила перед программистами МедАнгел, практически реализованы. Все работает быстро, четко, а главное, просто и удобно для администратора.
Большим плюсом, на мой взгляд, является возможность выбора блоков программы и дальнейшее их добавление. Это позволяет значительно сэкономить деньги на начальном этапе развития медицинского учреждения и не ограничивает возможный будущий потенциал.
Данные из программы можно выгрузить в 1С Бухгалтерию, что также значительно экономит время бухгалтера, это касается и кассы, и заработной платы врачей.
Резюмируя все, могу смело порекомендовать эту медицинскую программу своим коллегам, а компанию "Ангелы АйТи", как надежного, умеющего слушать и слышать, оперативно и качественно решать все вопросы, партнера.
Большим плюсом, на мой взгляд, является возможность выбора блоков программы и дальнейшее их добавление. Это позволяет значительно сэкономить деньги на начальном этапе развития медицинского учреждения и не ограничивает возможный будущий потенциал.
Данные из программы можно выгрузить в 1С Бухгалтерию, что также значительно экономит время бухгалтера, это касается и кассы, и заработной платы врачей.
Резюмируя все, могу смело порекомендовать эту медицинскую программу своим коллегам, а компанию "Ангелы АйТи", как надежного, умеющего слушать и слышать, оперативно и качественно решать все вопросы, партнера.
МИС МедАнгел с 2020 года
Медицинский центр «ДиаНорм» / Белгород
Ларикова Яна Валерьевна
Главный врач
Для пациентов образ современной клиники - это:
- удобный сайт с онлайн-записью и личным кабинетом;
- электронная история болезни;
- приветствие пациента по имени и отчеству при входящем звонке.
МедАнгел полностью закрыл наши потребности. Отдельно хотел отметить поддержку продукта – все наши обращения оперативно обрабатываются, новый функционал добавляется в программу.
- удобный сайт с онлайн-записью и личным кабинетом;
- электронная история болезни;
- приветствие пациента по имени и отчеству при входящем звонке.
МедАнгел полностью закрыл наши потребности. Отдельно хотел отметить поддержку продукта – все наши обращения оперативно обрабатываются, новый функционал добавляется в программу.
МИС МедАнгел с 2017 года
Центр современной педиатрии / Воронеж
Ерёмин Денис Сергеевич
IТ-менеджер, маркетолог
Перешли на МИС МедАнгел с другой системы. Ключевыми факторами стали: открытый исходный код и приемлемый функционал, в том числе по части автоматизации профосмотров. Во время перехода команда внедрения МедАнгела быстро реагировала на наши обращения и своевременно выполняла все работы.
Активно используем МИС для оценки эффективности рекламы и мониторинга пути пациента: через какой канал пришел пациент, записался ли к врачу, пошел ли на повторный прием и т.д. Теперь движемся в направлении большей автоматизации этих процессов. Также для маркетинговой аналитики помогает механизм онлайн-записи и интеграция с кассовым оборудованием.
Положительно оцениваем поддержку МИС МедАнгел. Ребята вовлечены в решение проблемы и оперативно отвечают на наши запросы.
Активно используем МИС для оценки эффективности рекламы и мониторинга пути пациента: через какой канал пришел пациент, записался ли к врачу, пошел ли на повторный прием и т.д. Теперь движемся в направлении большей автоматизации этих процессов. Также для маркетинговой аналитики помогает механизм онлайн-записи и интеграция с кассовым оборудованием.
Положительно оцениваем поддержку МИС МедАнгел. Ребята вовлечены в решение проблемы и оперативно отвечают на наши запросы.
МИС МедАнгел с 2022 года
Медицинский центр «Доктор Хелп» / Санкт-Петербург
Барабанов Павел
Директор
Выбрали МИС МедАнгел по рекомендации, к тому же стоимость оказалась ниже рассматриваемого аналогичного решения. Система автоматизировала многие рабочие процессы, например: запись на прием, обзвон пациентов, ведение журналов, запись из листа ожидания и т.п. Также удобно просматривать историю пациента, так как вся информация о взаимодействиях с ним хранится централизовано и доступна по нескольким кликам.
Хотелось бы большей прозрачности в услугах по поддержке системы. В целом программа нравится своим понятным интерфейсом, простотой в эксплуатации и очень помогает в работе.
Хотелось бы большей прозрачности в услугах по поддержке системы. В целом программа нравится своим понятным интерфейсом, простотой в эксплуатации и очень помогает в работе.
МИС МедАнгел с 2021 года
Медицинский центр «МедимаDoc» / Воронежская обл., Россошь
Дмитрий Сергеевич Мисливский
главный врач
МИС – прежде всего удобство для клиники. Всегда под рукой база пациентов и истории болезни с результатами прошлых осмотров.
Определяющим фактором выбора МИС МедАнгел стала ее независимость от интернета для работы в режиме офлайн. Просто устанавливаешь на компьютер и работаешь.
В плане оказания поддержки ребята работают нормально, но хотелось бы большей гибкости в расчете стоимости доработок.
Определяющим фактором выбора МИС МедАнгел стала ее независимость от интернета для работы в режиме офлайн. Просто устанавливаешь на компьютер и работаешь.
В плане оказания поддержки ребята работают нормально, но хотелось бы большей гибкости в расчете стоимости доработок.
МИС МедАнгел с 2023 года
Медицинский центр «СочиМед» / Сочи
Зопунян Арсен Хачикович
Владелец и главный врач
Работаем в МИС МедАнгел почти 4 года. Приобретали систему прежде всего для оказания услуг по профосмотрам и теперь сложно представить работу клиники без программы, например, без возможностей IP-телефонии или интеграции с лабораторией. Важным фактором при выборе МИС стала действующая на тот момент акция по трехмесячному бесплатному тестированию системы в реальных условиях. Работой в системе довольны и можем рекомендовать ее коллегам.
МИС МедАнгел с 2020 года
Медицинский центр «ЭгидаМед» / Челябинская обл., Троицк
Виноградова Татьяна Евгеньевна
главный врач
При открытии клиники стоял вопрос о выборе МИС, выбрали МедАнгел по рекомендациям коллег.
Выбором остались довольны – все процессы в клинике под контролем, врачи ведут электронную историю болезни. Мы получили возможность учета взаиморасчетов с ДМС компаниями, оформления профосмотров. В ближайшее время планируем интеграцию информационной системы клиники и сайта.
В целом мы довольны сотрудничеством с компанией Ангелы АйТи.
Выбором остались довольны – все процессы в клинике под контролем, врачи ведут электронную историю болезни. Мы получили возможность учета взаиморасчетов с ДМС компаниями, оформления профосмотров. В ближайшее время планируем интеграцию информационной системы клиники и сайта.
В целом мы довольны сотрудничеством с компанией Ангелы АйТи.
МИС МедАнгел с 2018 года
«Саквояж здоровья» / Воронеж
Бердников Андрей Анатольевич
главный врач
Мы перешли на МИС МедАнгел с другой системы, главным аргументом было наличие электронной медицинской карты. После внедрения мы получили дополнительный полезный функционал: интеграция с телефонией, личный кабинет на сайте и онлайн запись.
Хочу выразить команде МедАнгела благодарность за качественную работу при внедрении и поддержке информационной системы.
Хочу выразить команде МедАнгела благодарность за качественную работу при внедрении и поддержке информационной системы.
МИС МедАнгел с 2017 года
Медицинский центр «Широких Сердец» / Воронеж
Широких Юлия Вячеславовна
руководитель
Пользуемся медицинской информационной системой (МИС) МедАнгел в клинике “Династия” уже полтора года. Наш выбор пал на этот продукт, так как в нем были предусмотрены все необходимые интеграции, включая передачу данных в ЕГИСЗ. Хочется отметить, что обучение персонала прошло очень гладко: интерфейс интуитивно понятен, а в сложных моментах нам оперативно помогала техническая поддержка.
МИС МедАнгел с 2024 года
«Династия» / Санкт-Петербург
Долгановская Светлана
руководитель IT департамента
Плодотворно сотрудничаем с этой компанией с 2014 года с момента внедрения платных услуг в нашем медицинском центре.
Используемый продукт: МИС МедАнгел разработки ООО "Ангелы АйТи".
Основной плюс выбранной МИС в гибкости функционала и возможности быстро адаптировать программные модули и что важнее, интерфейс, под наши постоянно изменяющиеся требования.
Филиалы Центра, осуществляющие работу с МИС, территориально расположены в разных уголках Москвы, потому нам очень сильно помогает Техническая поддержка компании.
Поддержку они осуществляют весьма оперативно, насколько это возможно в конкретной ситуации! Решают возникающие у пользователей проблемы, вводят новый функционал по нашему запросу, совершенствуют существующий и помогают советом, когда необходимо разрешить спорный технический вопрос или проблему.
Наша МИС полностью адаптирована под ведение платных услуг пациентов нашего Центра, обладает всей необходимой аналитической и статистической выгрузкой и предоставляет весьма обширный функционал как для операторов/кассиров, так и для администраторов платных услуг.
Используемый продукт: МИС МедАнгел разработки ООО "Ангелы АйТи".
Основной плюс выбранной МИС в гибкости функционала и возможности быстро адаптировать программные модули и что важнее, интерфейс, под наши постоянно изменяющиеся требования.
Филиалы Центра, осуществляющие работу с МИС, территориально расположены в разных уголках Москвы, потому нам очень сильно помогает Техническая поддержка компании.
Поддержку они осуществляют весьма оперативно, насколько это возможно в конкретной ситуации! Решают возникающие у пользователей проблемы, вводят новый функционал по нашему запросу, совершенствуют существующий и помогают советом, когда необходимо разрешить спорный технический вопрос или проблему.
Наша МИС полностью адаптирована под ведение платных услуг пациентов нашего Центра, обладает всей необходимой аналитической и статистической выгрузкой и предоставляет весьма обширный функционал как для операторов/кассиров, так и для администраторов платных услуг.
МИС МедАнгел с 2016 года
Центр спортивной медицины / Москва
Ермаков Роман
Подбор функций МедАнгел
Подбор функций МедАнгел
Выше вы уже могли увидеть отзывы наших клиентов, с которыми мы провели интервью. Больше 300 клиник по всей России работают с МИС МедАнгел. Мы готовы поделиться контактами наших клиентов в вашем городе или же предложить клинику с таким же профилем как у вас, но из другого региона.
Отзыв о нас можно увидеть и на независимых площадках:
Отзыв о нас можно увидеть и на независимых площадках:
Превратите входящий вызов
в записанного пациента
в записанного пациента