8 (800) 550 58 02
Протестировать
ОНЛАЙН-оплата
записи к врачу
через СБП
в МИС МедАнгел стала доступна функция оплаты записи к врачу на сайте клиники с помощью системы быстрых платежей - СБП
МедАнгел
Узнать больше
Как это работает
Пациент выбирает на сайте удобную дату и время приема и записывается к специалисту
В МИС МедАнгел автоматически формируется и отправляется пациенту ссылка на оплату записи через СБП
Пациент открывает мобильное приложение своего банка и оплачивает прием
Клиника видит совершенную транзакцию и автоматически отправляет пациенту подтверждение даты и времени приема, адрес клиники
Возможности для клиники
Эффект от внедрения механизма
уменьшается процент пациентов, не приходящих на прием
в 2 раза
сокращаются очереди при оформлении пациента в регистратуре
снижается нагрузка на администраторов
до 30%
на 80%
Кейс
По статистике МедАнгел, около трети от записавшихся пациентов не приходят на прием. Большинство клиник подтверждает запись с помощью обзвона за день до даты приема. Подобная работа занимает время у администраторов клиники и приводит к расходам на телефонную связь. Но это не гарантирует результат — клиенты подтверждают и всё равно не приходят.
В Воронежском диагностическом центре неявка пациентов была большой проблемой. Время ожидания пациента при дозвоне в колл-центре составляло больше 3 минут. Ресурсов для подтверждения записи за день до приема не хватало. Поэтому неявка пациента приводила к тройным потерям:
Решение о внедрении обязательной онлайн-оплаты принял главный врач. Были опасения, что это просто приведет к оттоку пациентов. В течение двух месяцев клиника полностью запустила этот механизм. Сейчас поступления с онлайн-оплат записи составляют 30% от всех получаемых денег за платные услуги.
простой врача,
упущенная выгода из-за непринятого пациента из очереди,
снижение лояльности клиентов.
Наш менеджер готов проконсультировать вас по возможностям МИС МедАнгел
Оставить заявку