SMS-рассылка — доступный канал общения с пациентами. По нашей статистике SMS-напоминания помогают сократить количество не пришедших и опоздавших пациентов до 30%. А сообщения с анонсами новых акций или персональными предложениями помогают стимулировать сбыт услуг и увеличить размер среднего чека. Клиника получает дополнительный способ повышения доходности и сокращение затрат из-за неявки пациента. При этом клиент получает персональную заботу, что укрепляет его доверие и лояльность. Репутация клиники становится лучше, а пациенты оставляют положительные отзывы.

По данным Федеральной службы государственной статистики 98% пользователей открывают SMS-сообщения в первую минуту после получения. А вот электронные письма читаются не сразу, могут попасть в спам и даже остаются непрочитанными. Поэтому использовать электронную почту для напоминания о приеме за пару часов до него не имеет смысла. Также SMS-рассылка позволяет охватить клиентов, которые не пользуются смартфонами.

За пару часов до приема или несколько раз в течение заданного периода пациент получает сообщение со временем записи и другой информацией. SMS отправляются системой автоматически по графику записи. Сервис помогает и в ситуациях, если доктор в последний момент отменил прием. В таком случае по нажатию пары кнопок каждый записанный пациент получает SMS-уведомление.

При маркетинговой рассылке клиенту предлагают скидки и промокоды. Наиболее эффективны персональные предложения — подарок в честь дня рождения или скидка на рекомендованный прием. Если в клинике работает бонусная программа, то SMS-сообщения помогут проинформировать пациента о накопленных баллах и напомнить о себе. С грамотным подходом SMS-рассылка станет этапом рекламной кампании и поможет в продвижении клиники.

• Beeline
• Prostor-sms
• SigmaSMS
• SMSЦентр
• SMSRU
• TeraSMS
• Qtelecom

Новые интеграции добавляются бесплатно в рамках внедрения или поддержки.

Если хотите задать вопрос или обсудить ваши задачи, свяжитесь с нами - разберем детали.